Retourneren bij Gewoonfietsen.nl
Bij Gewoonfietsen.nl streven we naar 100% klanttevredenheid. Het kan natuurlijk voorkomen dat je aankoop niet helemaal naar wens is. Geen zorgen! Hier lees je alles over ons retourbeleid.
Voorwaarden voor retourneren
- Je kunt jouw tweedehands fiets retourneren binnen 14 dagen na ontvangst;
- De fiets dient in dezelfde staat te zijn als waarin je hem hebt ontvangen, zonder extra gebruikssporen;
- Eventuele accessoires of onderdelen die bij de fiets geleverd zijn, moeten mee worden geretourneerd.
Hoewerkt retourneren?
- Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@gewoonfietsen.nl met je ordernummer en de reden van retour.
- Ontvang instructies: Na je aanmelding ontvang je van ons de retourinstructies.
- Stuur de fiets terug: Breng de fiets naar ons magazijn of laat hem ophalen (tegen een ophaalkostenvergoeding).
- Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de fiets storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Heb je nog vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@gewoonfietsen.nl of bel ons
op 079-3629991. We helpen je graag verder!