Bij Gewoonfietsen.nl streven we naar 100% klanttevredenheid. Het kan natuurlijk voorkomen dat je aankoop niet helemaal naar wens is. Geen zorgen! Hier lees je alles over ons retourbeleid.

Voorwaarden voor retourneren

  • Je kunt jouw tweedehands fiets retourneren binnen 14 dagen na ontvangst;
  • De fiets dient in dezelfde staat te zijn als waarin je hem hebt ontvangen, zonder extra gebruikssporen;
  • Eventuele accessoires of onderdelen die bij de fiets geleverd zijn, moeten mee worden geretourneerd.

Hoewerkt retourneren?

  1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@gewoonfietsen.nl met je ordernummer en de reden van retour.
  2. Ontvang instructies: Na je aanmelding ontvang je van ons de retourinstructies.
  3. Stuur de fiets terug: Breng de fiets naar ons magazijn of laat hem ophalen (tegen een ophaalkostenvergoeding).
  4. Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de fiets storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Heb je nog vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@gewoonfietsen.nl of bel ons
op 079-3629991. We helpen je graag verder!